FAQ

請在下方找到常見問題。如果您有任何問題未在此處回答，請通過電郵 support@captioner.io 與我們聯繫。

什麼是 Captioner？

Captioner 是一款專為影片轉錄而設計的AI語音轉文字軟體。您可以用它為影片生成字幕。Captioner 能以高準確度將影片轉換為98+種語言的文字，並使字幕與影片中的語音緊密對齊。

收費如何？

Captioner 提供免費、Basic、Creator 和一週通行證。免費方案包含一次性 30 點數。Basic 每月 $10；Creator 每月 $20。一週通行證一次性收費 $7，包含 120 永久點數及 7 天 Creator 功能；7 天後仍可保留未使用點數，有餘額期間仍可無浮水印輸出 1080p 影片及下載 SRT/VTT。

翻譯如何計算點數？

Standard 轉錄按每個起始分鐘收取 1 點數，並包含專案的首個翻譯語言。每增加一種翻譯語言，同樣按每個起始分鐘收取 1 點數。語言一經為該專案購買，之後可免費重新翻譯。如果翻譯失敗，系統會自動退回點數。

可以上傳大檔案嗎？

雖然您可以提交長達2小時的影片，但目前檔案大小限制為2GB。如果您有更大的檔案，可以將其縮小到較低解析度（480p）並在上傳前壓縮，先在 Captioner 上編輯字幕，然後匯出 SRT/VTT 格式的字幕並在渲染前將其匯入您的影片編輯軟體。

你們會保留我的影片多久？

專案、字幕、翻譯和摘要會一直保留，直到您自行刪除。免費帳戶的專案來源影片，可能會在您最後一次開啟或編輯該專案的 30 天後移除（付費方案結束後則為 180 天）。訂閱用戶和仍有未使用永久點數的帳戶會保留影片。移除前我們會寄送電子郵件通知您，信中附有一鍵連結，可將影片再保留 90 天。影片移除後，您仍可匯出字幕，也可以重新上傳同一部影片，繼續搭配影片編輯。

支援哪些影片格式？

Captioner 目前支援 MP4 和 MOV 檔案上傳。我們建議使用 MP4 檔案以獲得最佳效果。如果您有不同的格式，可以使用免費的線上轉換器將其轉換為 MP4。

轉錄影片需要多長時間？

我們不是最快的，因為我們優先考慮準確性，這樣您就不必花太多時間進行後期編輯。但對於一段30分鐘的影片，通常需要大約5-6分鐘來轉錄。

可以匯出哪些格式的字幕？

您可以匯出 SBV、SRT 和 VTT 格式的字幕。這些是最常見的格式，大多數影片編輯軟體都支援。

支援哪些語言？

Captioner 的標準轉錄可將 60 種語言的語音轉換為文字。英語和中文等語言的準確度最高，但語音轉文字的準確度因語言而異，歡迎用您自己的影片試試，看看是否符合您的需求。您可以在此查看支援語言的完整列表。

可以編輯字幕嗎？

可以，轉錄過程完成後，您可以直接在 Captioner 上編輯字幕。您可以更改文字、調整時間，以及添加或刪除字幕。您也可以匯出字幕並將其匯入您的影片編輯軟體進行進一步編輯。

需要靜音影片的背景音樂嗎？

雖然最好有乾淨的語音音訊以獲得最佳轉錄效果，但您不必靜音影片中的背景音樂。Captioner 設計用於即使在有背景噪音的情況下也能轉錄語音，因為我們有一個內建的語音提取過程，可以將語音與背景噪音分離。這確保了字幕盡可能準確。

如何取消訂閱？

您可以隨時在儀表板中點選「帳單」來取消訂閱。您將在當前計費週期結束前繼續完整使用 Captioner。

Captioner 背後是誰？

你好！我是 Simon。我在 Amazon 等公司花了十多年時間打造AI系統。現在我正在打造像 Captioner 這樣的產品和服務。